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AI Business Summit 2026 Quito: IA vs Humanos en la atención al cliente

El 8 de julio de 2026, Quito será sede del AI Business Summit 2026, bajo el tema “IA vs Humanos: El futuro de la atención 🤖👤”, un encuentro diseñado para empresas y agencias que quieren llevar su servicio al siguiente nivel.

De la teoría a los resultados medibles

La inteligencia artificial ya está automatizando procesos críticos: desde atención 24/7 hasta análisis de datos en segundos. En Estados Unidos, PwC reportó más de 500.000 horas ahorradas en 2025 gracias a Copilot de Microsoft, liberando equipos para tareas estratégicas (pwc.com). Lowe’s optimizó su asistente virtual y logró ahorros proyectados de 1,2 millones de dólares reduciendo en 50% sus costos de API, sin afectar la experiencia del cliente (redresscompliance.com).

En Europa, gigantes como Walmart y General Mills utilizan IA para optimizar rutas, reducir desperdicios y aumentar ventas, alcanzando retornos promedio de 1,7× ROI y hasta 31% de ahorro en operaciones. En LATAM, bancos como Santander prueban agentic commerce para completar compras de forma autónoma en varios países, abriendo nuevas oportunidades de ingresos.

Casos reales mostrarán cómo la IA eleva ventas, servicio y eficiencia operativa.

IA vs Humanos: colaboración, no reemplazo

El debate “IA vs Humanos” ya no es quién gana, sino cómo colaboran. La IA se encarga del volumen, la repetición y el dato; los humanos aportan criterio, empatía y cierre comercial. Esta combinación está permitiendo a empresas en LATAM, Europa y EE. UU. escalar operaciones con menos fricción, mejor experiencia y más ventas.

💡 Clave para líderes: aplicar IA hoy es imprescindible para optimizar operaciones y acelerar la transformación digital. Quedarse en pilotos ya no es opción.

El AI Business Summit 2026 en Quito reunirá casos, frameworks y soluciones listas para implementar en tu organización. Los cupos son limitados: asegura hoy tu lugar y lleva a tu equipo a decidir, con datos y ejemplos reales, cómo será el futuro de la atención en tu empresa.

Asegura tu lugar aquí:
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